皆様、大変長らくお待たせいたしました！
これまで社内でのみ活用し、多くの企業様から熱い視線を注がれてきた、生成AIサービス
「C-chatSupport」がついに、3月31日より一般販売開始いたしました！
開発段階から多くのお問い合わせをいただき、期待の高まりをひしひしと感じていました。皆様の期待に応えるべく、最高のサービスをご提供できるよう、全力を尽くしてまいりました。
「C-chatSupport」がもたらす
驚きの業務効率化！
具体的な活用事例をご紹介
まだまだ進化中の「C-chatSupport」ですが、既に様々な場面で活躍しています。社内での活用事例を少しご紹介しましょう。
1. 革新的なプログラミング支援
「C-chatSupport」は、システム開発の現場にも大きな変化をもたらしています。特にプログラミング支援においては、開発効率の大幅な向上に貢献しています。
以前、私たちの開発チームは、複雑な機能の実装や、発生したエラーへの対応に膨大な時間を費やしていました。必要なコードを一つ一つ手作業で記述していく作業は、開発チームにとって大きな負担であり、時には数日かかることもありました。また、エラーが発生した場合の原因究明も難航し、コードを一行ずつ確認していく作業に何時間も費やすことも珍しくありませんでした。これらの問題は、開発メンバーの大きなストレスとなり、プロジェクト全体の進捗にも影響を及ぼしていました。
しかし、「C-chatSupport」の導入により、この状況は劇的に改善されました。「C-chatSupport」は、コードの記述支援とエラー解決支援の両面で、開発チームを強力にサポートしてくれます。
コードの記述支援
AIがコードの候補を提案してくれるため、手作業での記述量を大幅に削減することが可能になりました。これにより、以前は数日かかっていた作業が数時間で完了するようになり、開発スピードが飛躍的に向上しました。
エラー解決支援
AIが瞬時に問題点を特定し、具体的な解決策まで提示してくれるため、以前は何時間もかかっていたエラー解決が、わずか数分で完了するようになりました。
「C-chatSupport」の導入は、開発メンバーの負担軽減とプロジェクト全体の効率向上に大きく貢献しています。開発スピードの向上は、より迅速な製品リリースや、顧客ニーズへの柔軟な対応を可能にし、私たちの競争力強化にも繋がっています。
2. 時間泥棒からの解放！
メール作成時間を劇的に短縮
メール作成、意外と時間かかりますよね？件名は何にしようか、伝えたいことは簡潔にまとまっているか、何度も見直しているうちに時間がどんどん過ぎていく...そんな経験、誰しもあるのではないでしょうか。
私たちもまさにその悩みを抱えていました。特に、社内外の関係者とのやり取りが多い部署では、メール作成に費やす時間が大きな負担になっていました。しかし、C-chatSupportを導入したことで、この状況は劇的に変わりました。C-chatSupportは、まるで優秀なアシスタントのように、メール作成業務を効率化し、私たちを時間泥棒から解放してくれたのです。
以前は、件名や本文を考え、何度も修正しながらメールを作成していましたが、C-chatSupportならキーワードを入力するだけで、最適な件名の候補を複数提案してくれます。さらに、伝えたい要点を箇条書きで入力するだけで、自然で分かりやすい本文が自動生成されます。これにより、メール作成にかかる時間を大幅に削減することができました。
例えば、以前は15分かかっていたメール作成が、C-chatSupportを使うとわずか3分で完了するようになりました。これは、なんと75%もの時間短縮です！この浮いた時間を他の業務に充てることができるようになり、生産性の大幅な向上に繋がっています。
C-chatSupportは、単なるメール作成ツールではありません。私たちの貴重な時間を節約し、より重要な業務に集中するための、強力なパートナーです。メール作成に時間を取られて困っている方は、ぜひC-chatSupportを試してみてください。きっと、その効果に驚くはずです。
3. 必要な情報がすぐに見つかる！
RAGで社内情報検索を効率化
以前、カスタマーサポート担当者は、顧客からの多様な問い合わせに迅速かつ正確に回答するために、膨大なマニュアルや過去の問い合わせ記録を検索する必要がありました。しかし、これらの資料は量が多く、必要な情報を見つけるのに時間がかかってしまい、顧客を待たせてしまうことも少なくありませんでした。
そこで、C-chatSupportにRAG機能を組み込み、社内ナレッジベースにアクセスできるようにしました。
RAG（Retrieval-Augmented Generation）とは？
AIが質問に答える時に、自身が持っている知識だけでなく、会社の資料など、データベース上にある社内情報からも参照して、回答をさせる技術です。
これにより、顧客からの問い合わせに対して、C-chatSupportが関連する過去の事例やマニュアルを瞬時に検索し、適切な回答を生成できるようになりました。例えば、「○○という機能の使い方を教えてください」という問い合わせに対して、C-chatSupportは社内ナレッジベースから○○機能に関するマニュアルやQ＆Aを検索し、その内容を元に分かりやすい回答を生成します。
RAGの導入により、資料検索に費やす時間を大幅に短縮できるようになりました。
まとめ
私たちは、「C-chatSupport」が単なるツールではなく、ビジネスの未来を切り拓く存在になると信じています。AIの進化は、私たちの働き方、そして社会全体を大きく変革していくでしょう。
「C-chatSupport」は、常に進化し続けます。最新の技術を取り入れ、お客様のニーズに応えるべく、更なる機能強化を進めてまいります。私たちは、皆様と共に未来を創造していくパートナーとして、最高のサービスを提供し続けたいと考えています。